私が、ＩＣＴに関わりはじめた30年前。
大型汎用機によるシステム開発が主流だった時代である。
この頃コンピュータに関連する人は、私のようなＳＥ（システムエンジニア）、
ＰＧ（プログラマー）など情報処理に関わる一部の技術者だけだった。
システムの要件定義や設計、プログラミングやテスト、
システム構築に関する専門的な経験や知識がなければ
コンピュータを扱うことができなかった。

当社は、中小企業のＩＴ化の失敗に数多く遭遇した。
その頃、ＩＴ化の失敗原因がＩＴ担当者であることも少なくなかった。
ＩＴ担当者は、ＩＴ用語を振りかざし、もっともらしい理屈を並べ立てる。
ＩＴのことがわからない経営者はそれに異を唱えられず、
ＩＴ担当者の業務内容も評価できない。
そのことにより、業務はブラックボックス化し、
ＩＴ担当者の業務領域が聖域化している企業が実に多かった。

今は、その専門家たるＩＴ担当者ですら、
ついていけない程のスピードでＩＣＴが変化し続けている。
開発言語や開発手法、データベース製品、ＯＳのバージョンアップ、
デバイスの多様化、ＩｏＴ技術の普及、豊富なクラウドサービスなど枚挙に暇がない。
顕著な例が書店のＩＴコーナーだ。
私がＩＴに関わりはじめた頃は、大型書店のＩＴコーナーを探しても
専門書が数冊程度置いているだけであった。
数少ない専門書から必要な情報を得ていた。
ところが今はどうだ。
大型書店に足を運べば、大きくＩＴコーナーが設けられている。
大きなコーナーがあるということは、それだけＩＴ関連の書籍が
売れるということでもある。
ツールの操作テクニックといった指南書が大半である。
それに加えて専門書。ＩＴ技術が日進月歩で、
次から次に新しいツールとして世にでる。
山のように並んでいる指南書の中からほしい情報を収集するのは
至難の業である。

世の中にクラウド、ＩＣＴ活用、セキュリティ対策製品に関する情報が
あふれかえっている。
その中から自社にとってのベストプラクティスを見つけ出す、
目利きするスキルが必要になる。
せいぜい自動車メーカーの数と車種ぐらいに収斂されないと、
目利きも困難な時代である。

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（近藤 昇　著　2015年9月30日発刊
『ＩＣＴとアナログ力を駆使して中小企業を変革する』
　第４章　今どきのICT活用の実際－専門的すぎる時代から、多すぎて変化しすぎる時代へ　より転載）